淘宝服务标准
  • 1.物流运输中是有一定风险的包括丢失和损坏为避免商家不必要的损失请务必按物流公司的要求进行包装
  • 2.下定单时希望能够确定大概的来收货时间同时可以通过查看BHT网站或通过"BHT在线客服"获得当地网点的电话直接联系确认为佳
  • 3.各位商家务必能做好发货准备包括包装和填写"BHT淘宝"专用运单并在运单上清晰的填写上淘宝物流号以便于我们的信息匹配确保及时的信息反馈及查询
  • 4.BHT公司原则上不接受粉末液体类物品绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品一旦发现瞒报发运BHT有权拒绝提供服务造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施涉及化妆品等常见民用产品的需在BHT总公司做书面备案并在我们认可的包装条件的条件下方可发运
  • 5.各位商家务必能做好发货准备包括包装和填写"BHT淘宝"专用运单并在运单上清晰的填写上淘宝物流号以便于我们的信息匹配确保及时的信息反馈及查询
  • 6.业务员揽收时只负责检查外包装情况客户必须使用BHT公司不干胶的封口条每个BHT网点的编号不同便于我们今后界定责任并在箱子或袋口的各个接缝处贴上
  • 7.客户发出货物后网上查询一旦发觉不正常应即刻与"BHT在线客服"直接联系了解当地BHT电话可到BHT网站查询
  • 8.BHT公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上但承担由此可能带来的遗失风险
  • 9.我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整特别是箱体封口处的不干胶是否损坏和确认内无明显的破碎声后再签收BHT业务员无帮助检视内件情况的义务如有异常状态可拒绝收货并要求退回但必须注明原因并签名退回费用由BHT公司承担但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担参见包装要求1
  • 10.BHT公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货发生此类问题请商家到"BHT在线客服"进行投诉所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外对于学校派送要求事先联系收件人并在约定的时间内送达收件人指定的收件地
  • 1.为保证服务质量我们对部分服务内容进行了服务承诺一旦发生服务不达标我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付任何关于理赔事宜请与BHT在线客服联系
  • 2.违反服务承诺第3条的经过核实BHT公司承诺赔款10元RMB/票
  • 3.违反服务承诺第10条的经过核实BHT公司承诺赔款10元RMB/票
  • 4.发生乱收费的现象经核实确认BHT公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票
  • 5.目前我们暂不接受保价运输客人如有需求可建议联系当地BHT网点并走BHT贵重物品专用通道收费可能会高于一般价格
  • 6.对于未保价递送物品的灭失损毁按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过人民币2000元/票并退还运费
  • 7.对于非包装问题造成的破损按实际损失价值赔偿但最高不超过人民币500元/票并退还运费
  • 8.自发件日起同城3天异地7天内没有到达的赔偿10元RMB/票
  • 9.我们建议客户做好自身保护工作可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音便于BHT总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定如果属于BHT公司业务员主动挑起的纷争总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意
  • 1.包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏
  • 2.涉及空运的物品的包装要特别加强因为公路运输一般就1-2次装卸而空运则可能会有6-7次的装卸过程
  • 3.单件重量不超过50公斤标杆类货物的单件长度不得超出180厘米板类货物长宽相加不得超出150厘米对于过小的物品最小包装不能小于运单大小
  • 4.严格禁止子母包发运指2个独立的物品通过简单捆绑缠绕方式组合到一起成为一件物品
  • 5.一般不怕摔和软质的物品衣物包毛绒玩具可以采用塑料袋PAK袋包装方式降低运输成本但是要注意封口
  • 6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装
  • 7.对于本来带有销售包装的物品一般商家都已考虑到运输的风险可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可
  • 8.自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱
  • 9.对于自己包装的一般物品可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充当然用海绵或泡沫塑料碎片更好
  • 10.圆桶状物品的外包装不得短于内件尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物
  • 11.对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包
  • 12.对于易碎物品的包装需要特别处理如果是分件的一定要分开包装先用发泡薄膜包4-5层再用报纸在物品中间和箱体之间垫充如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品如玻璃器皿显示器等一定需要再加木框包装
  • 13.对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物布或棉花
  • 14.胶带一般在箱子的接缝处缠上2道横向的缠上1-2条同时在箱子的各个边缘角上缠上1道
  • 15.超过0.1立方或特别重10KG以上的箱子一定需要打包装带可以打成井字型的或丰字型的
  • 16.对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内
一枪支含仿制品主要零部件弹药
  • 1.枪支含仿制品主要零部件如手枪步枪冲锋枪防暴枪气枪猎枪运动枪麻醉注射枪钢珠枪催泪枪仿真枪枪支配件等
  • 2.弹药含仿制品如子弹炸弹手榴弹火箭弹照明弹燃烧弹烟幕雾弹信号弹催泪弹毒气弹地雷手雷炮弹火药等
二管制器具
  • 1.管制刀具如匕首三棱刮刀带有自锁装置的弹簧刀跳刀其他相类似的单刃双刃三棱尖刀开锋过的各类宝剑等
  • 2.其他如弩催泪器催泪枪电击器甩棍电棍等
三爆炸物品
  • 1.爆破器材如炸药雷管导火索导爆索爆破剂等
  • 2.烟花爆竹如烟花鞭炮摔炮拉炮砸炮彩药弹等烟花爆竹及黑火药烟火药发令纸引火线等
  • 3.其他如推进剂发射药硝化棉电点火头等
四压缩和液化气体及其容器
  • 1.易燃气体如氢气甲烷乙烷丁烷天然气液化石油气乙烯丙烯乙炔打火机氧气罐火机气体等
  • 2.有毒气体如一氧化碳一氧化氮氯气等
  • 3.易爆或者窒息助燃气体如压缩氧气氮气氦气氖气气雾剂等
五易燃液体
  • 1.如汽油柴油煤油桐油丙酮乙醚油漆生漆苯酒精松香油火机煤油丙炔颜料酒精液体丁烷等
六易燃固体自燃物质遇水易燃物质
  • 1.易燃固体如红磷硫磺铝粉闪光粉固体酒精火柴活性炭等
  • 2.自燃物质如黄磷白磷硝化纤维含胶片钛粉等
  • 3.遇水易燃物质如金属钠钾锂锌粉镁粉碳化钙电石氰化钠氰化钾等
七氧化剂和过氧化物
  • 1.如高锰酸盐高氯酸盐氧化氢过氧化钠过氧化钾过氧化铅氯酸盐溴酸盐硝酸盐双氧水等
八毒性物质
  • 1.如砷砒霜汞化物铊化物氰化物硒粉苯酚汞剧毒农药及各类不明化工气体液体等
九生化制品传染性感染性物质
  • 1.如病菌炭疽寄生虫排泄物医疗废弃物尸骨动物器官肢体未经硝制的兽皮未经药制的兽骨等
十放射性物质
  • 1.如铀钴镭钚等
十一腐蚀性物质
  • 1.如硫酸硝酸盐酸蓄电池氢氧化钠氢氧化钾等
十二毒品及吸毒工具非正当用途麻醉药品和精神药品非正当用途的易制毒化学品
  • 1.毒品麻醉药品和精神药品如鸦片包括罂粟壳花苞叶吗啡海洛因可卡因大麻甲基苯丙胺冰毒氯胺酮甲卡西酮苯丙胺安钠咖等
  • 2.易制毒化学品如胡椒醛黄樟素黄樟油麻黄素伪麻黄素羟亚胺邻酮苯乙酸溴代苯丙酮醋酸酐甲苯丙酮等
  • 3.吸毒工具如冰壶等
十三非法出版物印刷品音像制品等宣传品
  • 1.如含有反动煽动民族仇恨破坏国家统一破坏社会稳定宣扬邪教宗教极端思想淫秽等内容的图书刊物图片照片音像制品等
十四间谍专用器材
  • 1.如暗藏式窃听器材窃照器材突发式收发报机一次性密码本密写工具用于获取情报的电子监听和截收器材等
十五野生动物及其制品含各类活禽
  • 1.如鸡鸭鹅蛇蜜蜂以及珍惜野生保护动物等及象牙虎骨犀牛角及其制品等
十六其他物品
  • 1.危险化学品目录民用爆炸物品品名表易制爆危险化学品名录易制毒化学品的分类和品种目录中华人民共和国禁止进出境物品表载明的物品和人间传染的病原微生物名录载明的第一二类病原微生物等以及法律行政法规国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品